2024年8月14日，苏州市慈善总会发布《情况通报》，针对近日发生的市民在慈善会门口避雨遭保安驱赶的事件做出回应。经调查确认电商美工外包网，该事件情况属实，慈善总会对此表示深切的歉意，并对涉事工作人员进行了严肃的批评教育。同时，慈善总会已主动与受影响的市民取得联系，向他们表达了诚挚的歉意。

 

　　8月13日，一段视频在网络上流传，显示在一场大雨中，几位市民在苏州市慈善总会一楼大厅门口寻求避雨之所，却遭到保安的驱赶。视频中，一名想要进入大厅的男子提出质疑，电商设计师强调慈善机构应具备的包容性。

　　苏州市慈善总会在《情况通报》中明确表示，将以此事件为警示，进一步加强对工作人员的管理，持续改进服务态度，并致力于提升服务水平，以确保今后能够更好地服务社会和民众。同时，慈善总会对公众的关心和监督表示了感谢，并呼吁大家继续关注和支持其工作，共同促进慈善事业的发展。

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